Chiara Morandini

Chiara Morandini è una dirigente del Comune di Trento. Dopo la laurea in giurisprudenza ha subito iniziato a lavorare nella Pubblica Amministrazione (la Provincia Autonoma di Trento) e nella Pubblica Amministrazione è rimasta ed ha sviluppato la sua (ormai più che trentennale) carriera, nella convinzione che essere al servizio dell’intera comunità sia una responsabilità ed un valore che danno un senso insostituibile all’impegno lavorativo quotidiano.Con diverse responsabilità (di funzionario, Direttore, Dirigente, Dirigente di area e Direttore Generale) si è occupata di molti temi: di gestione del personale, servizi al cittadino (demografici e tributi), appalti e contratti, comunicazione, qualità, innovazione. L’esperienza e le conoscenze acquisite in diversi settori strategici, le competenze metodologiche e manageriali sviluppate, le hanno permesso di avere non solo una grande flessibilità ma anche la possibilità di avere uno sguardo generale e gestire un’organizzazione complessa con un’attenzione particolare alla programmazione, alla misurazione dei risultati, al miglioramento continuo, alla comunicazione interna ed esterna, al coinvolgimento e motivazione delle risorse umane, collaboratori o colleghi che siano. Dalla fine degli anni novanta e fino al 2012, occupandosi (anche) di qualità ha guidato il Comune ad affermarsi a livello nazionale ed europeo nei Premi Qualità e nell’applicazione dei modelli di eccellenza (EFQM e CAF). Da Direttore Generale (dal 2013), negli anni degli obiettivi di risparmio e riduzione delle risorse umane e finanziarie (sempre rispettati), ha comunque cercato di garantire motivazione e clima interno ed il mantenimento e miglioramento della qualità dei servizi ai cittadini, come le classifiche di qualità dei servizi e della vita a Trento testimoniano con una sguardo ai nuovi servizi ed all’innovazione e Smart city. Ed è appunto di innovazione, transizione al digitale e ricerca che ora continua da occuparsi. Oltre che a tanti interventi, formativi ed in convegni sui diversi temi ed alla partecipazione a diversi Nuclei di valutazione, collabora attivamente con l’Associazione Italiana Cultura Qualità e con l’Associazione Nazionale dei Direttori Generali.